Αποστολή με SMS: Δημιουργία υβριδικού συστήματος παροχής συστάσεων με την αξιοποίηση τεχνικών ανάλυσης συναισθήματος (sentiment analysis) των αξιολογήσεων χρηστών σε ηλεκτρονικές συναλλαγές