ΜΕΛΕΤΗ - ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Π.Σ. ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΒΟΗΘΕΙΑΣ (HELPDESK) ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΥ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ, ΤΜΗΥΠ - Κάραλης, Ιωάννης; Βαρβαρίγος, Εμμανουήλ; Λυμπέρης Α. (ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ, ΤΜΗΥΠ, 2005)