Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Lu, J., Zhang, G., & Ruan, D. (2007). E-Service Intelligence: Methodologies, Technologies and Applications. Springer-Verlag Berlin Heidelberg.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Lu, Jie, Guangquan Zhang, και Da Ruan. E-Service Intelligence: Methodologies, Technologies and Applications. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2007.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Lu, Jie, et al. E-Service Intelligence: Methodologies, Technologies and Applications. Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2007.