Ο ρόλος της πολιτείας και των υπηρεσιών εξυπηρέτησης προσφύγω, στην αντιμετώπιση των προβλημάτων τους κατά την είσοδο, την παραμονή και τις διαδικασίες παροχής ασύλου στην Ελλάδα. : Απόψεις των αιτούντων άσυλο. - Μερκούρη, Ερασμία (Τ.Ε.Ι. Πάτρας, 2011)