Η ποιότητα των παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών είναι συνάρτηση του βασικού επιπέδου εκπαίδευσης του προσωπικού και της αφομοίωσης των νέων τεχνολογιών - Αθανασόπουλος, Άγγελος (ΤΕΙ Πάτρας, 2009)