Η διαδικασία της επικοινωνίας στα πλαίσια δράσης της επιχειρηματικής δραστηριότητας : έρευνα: Συμπεράσματα - Τζουλιαδάκη, Ελένη (ΤΕΙ Πάτρας, 2002)