Η εφαρμογή της διοίκησης ολικής ποιότητας από τις επιχειρήσεις της βιομηχανικής περιοχής Πατρών (ΒΙ.ΠΕ.) σαν απαραίτητη προϋπόθεση για τον εκσυγχρονισμό και την περαιτέρω ανάπτυξή τους - Αλεξανδροπούλου, Παναγιώτα (ΤΕΙ Πάτρας, 2008)