Κουτέρη, Α., Ματσούκα, Μ., & Φαζάκης, Γ. (2000). ISO 9000: διασφάλιση ολικής ποιότητας. ΤΕΙ Πάτρας.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Κουτέρη, Αλεξάνδρα, Μαρία Ματσούκα, και Γεώργιος Φαζάκης. ISO 9000: διασφάλιση ολικής ποιότητας. Πάτρα: ΤΕΙ Πάτρας, 2000.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Κουτέρη, Αλεξάνδρα, et al. ISO 9000: διασφάλιση ολικής ποιότητας. ΤΕΙ Πάτρας, 2000.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.